注文履歴

過去の注文履歴


注文方法を教えてください。
印影は本当におなじものはできませんか。
料金に彫刻料金は含まれていますか
彫刻名に古字が含まれる場合の注文方法
最大刻印文字
印鑑がすぐに必要なのですが
電話での注文は可能ですか
前回と同じ注文内容で注文したい
大量に注文したいのですが
発送はいつになりますか
注文確認メールが届きません。
発送したときにメールは送ってもらえますか
領収書を送ってもらえますか。
配送日時指定は出来ますか
注文のキャンセル
発注者と配送先が別なのですが
注文後のメールアドレス、住所、電話番号などの変更
注文内容を追加し、同梱して送って欲しい
同じ書体同じ文字の印鑑を複数オーダーした場合同じ物になりますか
印鑑の印影は確認できますか
印材を持込で彫刻のみしてもらえますか
返品、交換について
彫刻内容の誤入力について
弊社サポート対象外の文字について
ゴム印レイアウトについて








注文方法を教えてください。


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こちらをご参照ください。


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印影は本当におなじものはできませんか。


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はんこ流通センターでは全ての印影を
ひとつひとつ時間を かけて手作りで作成しております。
同じものが出来るということはございませ ん。
また手彫り仕上げで、一つ一つ心を込めて作成しておりますので
必ず品 質には満足いただけると思います。


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料金に彫刻料金は含まれていますか


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はい、印鑑に関する全ての料金は、すべて彫刻料込みとなって おります。
激安料金だからといって彫刻料は別途必要といったような心配はあり ません。


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基本的に印影を送ることはいたしませんが
どうしても確認 が必要な方はメールにてビットマップの印影画像データを添付し
送らせていただ きます。
この時、印影確認後の作成になりますので作成に取り掛かる事が遅れる 場合がございます。


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彫刻名に古字が含まれる場合の注文方法


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Windows等でフォントがサポートされてなく
表示されない 文字に関しては、後からメールにてその文字を具体的に教えてください。
そち らを基に作成いたします。
また、こちらの印影作成ソフトに入ってない場合はこ ちらでおつくりいたします。


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最大刻印文字


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基本的に認め、銀行印は姓もしくは名のその文字数、
実印 は姓名のその文字数
法人印に関しては特に文字制限はありませんが、あまりに多 い場合は
省略するなどの代替案を提案させていただく場合がございます。


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印鑑がすぐに必要なのですが


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どうしてもすぐに必要な場合は
メールにてお知らせ下さ い、その内容次第では
優先的におつくりいたしまして、すぐに運送会社を手配す る手続きをとります。


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電話での注文は可能ですか


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弊社では業務がこなせる最少人数で運営しておりますので
電話でのお問い合わせはなるべくお控えいただければと思います。
基本的に ショッピングカートでの受付以外はメールでのみの受付とさせていただきます。


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前回と同じ注文内容で注文したい


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その時はいつ頃に購入されたかとお名前、電話番号を教えてく ださい。
もし以前注文したとき受信した注文メールがある場合はそれをお送り下 さい。


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大量に注文したいのですが


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はんこ流通センターでは、法人様、若しくは個人差まで
大 量に印鑑が必要になった場合に簡単に購入できるように大量購入システムを設置して おります。
具体的なご利用方法はこちらを参照してください。


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発送はいつになりますか


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基本的に午前中に頂いた注文ですとその日の夕方には発送いた します。
午後以降でもその日のうちに発送する場合もありますが、基本的には翌 日発送とお考え下さい。


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注文確認メールが届きません。


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基本的に注文確定時にお客様が登録されたメールアドレス宛に
確認メールを送信いたしますが、届かない場合は弊社サーバーの障害かお客様の メールアドレスの登録ミスが考えられます。
弊社宛にその旨のメールをお送りい ただければ、その注文内容の記載されたメールを送らせていただきます。


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発送したときにメールは送ってもらえますか


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申し訳ございません、極力人件費をかけない運営を目指しておりまして、発送時のお知らせについては行っておりません
メールにてお問い合わせいただければ現在の発送状況および荷物の所在をお伝えさせていただきます。



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領収書を送ってもらえますか。


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はい、領収書は商品に同梱して送らせていただきます。
領 収書に関しては印鑑10年保障のサービスを受けられるときに必要になりますので
大切に保管してください。


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配送日時指定は出来ますか


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はい、希望配送日時をメールにてお知らせ下さい。


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注文のキャンセル


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基本的に、銀行振り込みの場合は入金確認後の作成、
代引 きの場合は、お客様情報の確認が取れ次第の作成、
クレジットカード決済の場合 は、決済完了でき次第の作成
となりまして、早めにキャンセルを頂かないと作成 にとりかかって以降の
キャンセルはお受けできなくなりますのでご了承下さい。


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発注者と配送先が別なのですが


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そのときは注文フォームより配送先を変えるというチェック項 目がございますので
そちらをチェックした後に、別途配送先を記入してくださ い。


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注文後のメールアドレス、住所、電話番号などの変更


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そのときはその旨の内容を記載したメールを
弊社宛にお送 り下さい、適時対応させていただきます。


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注文内容を追加し、同梱して送って欲しい


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基本的に即日出荷になりますので
なるべく早くご依頼下さ い、発送後の場合はまた別の便での発送になります。


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同じ書体同じ文字の印鑑を複数オーダーした場合同じ物になりますか


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はい、印影は同じになります、変更したい場合は注文後おってその旨をメールをいただければ変更いたします。


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印鑑の印影は確認できますか


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印影の確認が必要な場合はメールにてお伝えください、お問い合わせから24時間以内に印影をお送りさせていただきます。
また印影の変更は最初お送りしたものから2回までとさせていただきます
また印影送信後から3営業日内に同印影による作成のご回答いただけない場合は、了承したとみなし最後にお送りした印影にて作成を行いますので予めご了承ください。
※印影をご依頼いただき、印影作成確認後にキャンセルをすることはできませんのでご了承くださいませ。
※どうしてもキャンセルされる場合は印影作成手数料として1回につき1000円を頂きますのでご了承くださいませ。

ゴム印については外注になりますので印影をお送りすることができません。予めご了承ください。



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印材を持込で彫刻のみしてもらえますか


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はい、可能でございます
通常の印材であれば加工賃として、実印、銀行印、認印が980円
法人印が1080円、角印が1180円になります、
水晶やチタンなどの印材は別途お見積もりさせていただく形となります。




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返品、交換について


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印鑑・はんこ・名刺等は基本的に、お客様のオーダーメイド商品になります、
商品の転売等が困難になりますので
お客様のご都合による返品、交換または製作開始後のキャンセルはいたしかねます
どうぞご了承ください。

当方のミスによる、彫刻間違いや商品の欠陥等の不良品は商品到着日より7日以内に
ご連絡頂けますようお願い致します。
商品を返送いただきまして、到着後2日以内に正規の商品を郵送いたします。
こちらへの返送方法はメール便でお願いいたします。
こちらからの返送方法につきましては、メール便に統一させていただいております。あらかじめご了承くださいませ。




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誤入力について


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基本的に、印鑑に彫刻する文字に関しましては、全てお客様がご入力した文字を彫刻いたします
その際お客様側にて誤入力された文字につきましてもそのまま作成しますので、誤入力に気づかれた場合は
すぐに変更の旨を記載したメールを下記アドレスより送信ください。
メール
作成が完了した印鑑につきましては返品には応じかねますのでご了承くださいませ。
角印につきましては、文字のバランスを整えるため「印」「之印」と文字を足す場合がございます、その際のご連絡はいたしません。
また法人印などで、
外枠:株式会社山田太郎
内枠:代表取締役印
その他:山田太郎
というように、内枠のプルダウンでその他以外の選択で、かつその他の欄を入力された場合は、その他の欄の記載内容は完全に無視し
プルダウンの項目を彫刻いたしますので予めご了承ください。





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弊社サポート対象外の文字について


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弊社にて作成できない文字がございます。
常用漢字以外の文字で作成をされようとしている場合は,必ず弊社宛に、作成可能かどうかをお問い合わせください。
もし作成できない場合で確認もなくご入金された場合は、
当然返金はさせていただきますが、振込み手数料(210円)をお客様にご負担いただきます。

また作成できる文字でも指定フォントでは存在しない場合がございます。
こちらの場合はご指定のフォントから文字が存在するフォントに変更した上で作成させていただく場合がございますのであらかじめご了承くださいませ。


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ゴム印レイアウト文字について


ゴム印に関しまして、文字数が多いなどの理由で文字が小さすぎてつぶれてしまう場合は
こちらのほうで改行を入れたり等でレイアウトを変更する場合がございますのであらかじめご了承くださいませ。



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お支払いは、カード決済、銀行振込、NP後払い、PayPal、代金引換からお選びいただけます。

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